Ressourcenzuweisung

Der Projektleiter ist der Benutzer, der für die Steuerung und Lieferung des Projekts verantwortlich ist.

Projektleiter auswählen

Beim Erstellen oder Bearbeiten eines Projekts:

1. Zum Feld «Projektleiter» navigieren
2. Benutzer aus der Liste aktiver Tenant-Benutzer auswählen
3. Der ausgewählte Benutzer wird offiziell verantwortlich

Verantwortlichkeiten

• Führung: Aktivitäten und Teams koordinieren
• Reporting: Fortschritt und Indikatoren aktualisieren
• Kommunikation: Hauptansprechpartner
• Budget: Projektausgaben verfolgen

Projektleiter wechseln

Der Projektleiter kann jederzeit geändert werden:

1. Projektkarte öffnen
2. Auf «Bearbeiten» klicken
3. Neuen Projektleiter auswählen
4. Speichern

Die Änderung wird in der Projekthistorie erfasst.

Jedes Projekt ist mit einer Organisation in Ihrer Struktur verknüpft.

Warum mit Organisation verknüpfen?

• Konsolidiertes Reporting: Projektübersicht nach Entität
• Budgetverfolgung: Ausgabenaggregation nach Organisation
• Governance: Sichtbarkeit für Organisationsmanager
• Filterung: Projekte für eine Entität leicht finden

Organisation auswählen

Beim Erstellen des Projekts:

1. Im Feld «Organisation» die Sponsoring-Entität auswählen
2. Nur Organisationen aus Ihrem Tenant sind verfügbar
3. Organisation kann später bei Bedarf geändert werden

Dashboard-Auswirkung

Nach Verknüpfung erscheint das Projekt in:

• Organisations-Dashboard
• Portfolio-Berichten nach Organisation
• Nach Entität gefilterten Exporten

KaliaOps ermöglicht die Verknüpfung von ITSM-Aktivitäten mit Ihren Projekten für zentrale Verfolgung.

Verknüpfungstypen

• Vorfälle: Vorfälle im Rahmen des Projekts
• Probleme: Identifizierte projektbezogene Probleme
• Änderungen: Für das Projekt durchgeführte Änderungen
• Serviceanfragen: Mit dem Projekt verbundene Anfragen

Verknüpfung erstellen

Von einer Vorfall-, Problem- oder Änderungskarte:

1. Zum Abschnitt «Verknüpfte Entitäten» navigieren
2. Auf «Projekt verknüpfen» klicken
3. Das relevante Projekt auswählen
4. Die Verknüpfung wird erstellt und von beiden Seiten sichtbar

Verknüpfungen anzeigen

Von der Projektkarte zeigt der Tab «ITSM-Aktivitäten»:

• Anzahl verknüpfter Vorfälle (offen/geschlossen)
• Anzahl Änderungen (erfolgreich/fehlgeschlagen)
• Elementliste mit Direktzugriff

Automatische Verknüpfungen

Einige Verknüpfungen können automatisch erstellt werden:

• Für das Projekt geplante Änderungen
• Vorfälle, die Projekt-Assets betreffen