Asignación de recursos

El jefe de proyecto es el usuario responsable de la conducción y el éxito del proyecto.

Selección del jefe de proyecto

Durante la creación o modificación de un proyecto:

1. Acceda al campo «Jefe de proyecto»
2. Seleccione un usuario entre la lista de usuarios activos del tenant
3. El usuario seleccionado se convierte en el responsable oficial

Responsabilidades

• Pilotaje: Coordinación de actividades y equipos
• Reporting: Actualización del avance e indicadores
• Comunicación: Punto de contacto principal
• Presupuesto: Seguimiento de los gastos del proyecto

Cambio de jefe de proyecto

El jefe de proyecto puede modificarse en cualquier momento:

1. Abra la ficha del proyecto
2. Haga clic en «Modificar»
3. Seleccione el nuevo jefe de proyecto
4. Guarde

El cambio queda registrado en el historial del proyecto.

Cada proyecto está vinculado a una organización de su estructura.

¿Por qué vincular a una organización?

• Reporting consolidado: Vista de conjunto de los proyectos por entidad
• Seguimiento presupuestario: Agregación de gastos por organización
• Gobernanza: Visibilidad para los responsables de organización
• Filtrado: Encontrar fácilmente los proyectos de una entidad

Selección de la organización

Durante la creación del proyecto:

1. En el campo «Organización», seleccione la entidad portadora
2. Solo se proponen las organizaciones de su tenant
3. La organización puede modificarse posteriormente si es necesario

Impacto en los dashboards

Una vez vinculado, el proyecto aparece en:

• El dashboard de la organización
• Los informes de portfolio por organización
• Las exportaciones filtradas por entidad

KaliaOps permite enlazar las actividades ITSM a sus proyectos para un seguimiento centralizado.

Tipos de enlaces

• Incidentes: Incidentes ocurridos en el marco del proyecto
• Problemas: Problemas identificados relacionados con el proyecto
• Cambios: Cambios realizados para el proyecto
• Solicitudes de servicio: Solicitudes asociadas al proyecto

Crear un enlace

Desde la ficha de un incidente, problema o cambio:

1. Acceda a la sección «Entidades enlazadas»
2. Haga clic en «Enlazar un proyecto»
3. Seleccione el proyecto correspondiente
4. El enlace se crea y es visible desde ambos lados

Consulta de los enlaces

Desde la ficha del proyecto, la pestaña «Actividades ITSM» muestra:

• Número de incidentes enlazados (abiertos/cerrados)
• Número de cambios (exitosos/fallidos)
• Lista de elementos con acceso directo

Enlaces automáticos

Ciertos enlaces pueden crearse automáticamente:

• Cambios planificados para el proyecto
• Incidentes que impactan los activos del proyecto