Affectation des ressources

Le chef de projet est l'utilisateur responsable de la conduite et du succès du projet.

Sélection du chef de projet

Lors de la création ou modification d'un projet :

1. Accédez au champ « Chef de projet »
2. Sélectionnez un utilisateur parmi la liste des utilisateurs actifs du tenant
3. L'utilisateur sélectionné devient le responsable officiel

Responsabilités

• Pilotage : Coordination des activités et des équipes
• Reporting : Mise à jour de l'avancement et des indicateurs
• Communication : Point de contact principal
• Budget : Suivi des dépenses du projet

Changement de chef de projet

Le chef de projet peut être modifié à tout moment :

1. Ouvrez la fiche du projet
2. Cliquez sur « Modifier »
3. Sélectionnez le nouveau chef de projet
4. Enregistrez

Le changement est tracé dans l'historique du projet.

Chaque projet est rattaché à une organisation de votre structure.

Pourquoi rattacher à une organisation ?

• Reporting consolidé : Vue d'ensemble des projets par entité
• Suivi budgétaire : Agrégation des dépenses par organisation
• Gouvernance : Visibilité pour les responsables d'organisation
• Filtrage : Retrouver facilement les projets d'une entité

Sélection de l'organisation

Lors de la création du projet :

1. Dans le champ « Organisation », sélectionnez l'entité porteuse
2. Seules les organisations de votre tenant sont proposées
3. L'organisation peut être modifiée ultérieurement si nécessaire

Impact sur les dashboards

Une fois rattaché, le projet apparaît dans :

• Le tableau de bord de l'organisation
• Les rapports de portfolio par organisation
• Les exports filtrés par entité

KaliaOps permet de lier les activités ITSM à vos projets pour un suivi centralisé.

Types de liens

• Incidents : Incidents survenus dans le cadre du projet
• Problèmes : Problèmes identifiés liés au projet
• Changements : Changements effectués pour le projet
• Demandes de service : Demandes associées au projet

Créer un lien

Depuis la fiche d'un incident, problème ou changement :

1. Accédez à la section « Entités liées »
2. Cliquez sur « Lier un projet »
3. Sélectionnez le projet concerné
4. Le lien est créé et visible des deux côtés

Consultation des liens

Depuis la fiche projet, l'onglet « Activités ITSM » affiche :

• Nombre d'incidents liés (ouverts/fermés)
• Nombre de changements (réussis/échoués)
• Liste des éléments avec accès direct

Liens automatiques

Certains liens peuvent être créés automatiquement :

• Changements planifiés pour le projet
• Incidents impactant les assets du projet