Assegnazione delle risorse

Il capo progetto è l'utente responsabile della conduzione e del successo del progetto.

Selezione del capo progetto

Alla creazione o modifica di un progetto:

1. Accedi al campo «Capo progetto»
2. Seleziona un utente dalla lista degli utenti attivi del tenant
3. L'utente selezionato diventa il responsabile ufficiale

Responsabilità

• Pilotaggio: Coordinamento delle attività e dei team
• Reporting: Aggiornamento dell'avanzamento e degli indicatori
• Comunicazione: Punto di contatto principale
• Budget: Monitoraggio delle spese del progetto

Cambio di capo progetto

Il capo progetto può essere modificato in qualsiasi momento:

1. Apri la scheda del progetto
2. Clicca su «Modifica»
3. Seleziona il nuovo capo progetto
4. Salva

Il cambiamento viene tracciato nello storico del progetto.

Ogni progetto è collegato a un'organizzazione della tua struttura.

Perché collegare a un'organizzazione?

• Reporting consolidato: Vista d'insieme dei progetti per entità
• Monitoraggio budget: Aggregazione delle spese per organizzazione
• Governance: Visibilità per i responsabili di organizzazione
• Filtro: Trovare facilmente i progetti di un'entità

Selezione dell'organizzazione

Alla creazione del progetto:

1. Nel campo «Organizzazione», seleziona l'entità portatrice
2. Solo le organizzazioni del tuo tenant sono proposte
3. L'organizzazione può essere modificata successivamente se necessario

Impatto sui dashboard

Una volta collegato, il progetto appare in:

• Il dashboard dell'organizzazione
• I report di portfolio per organizzazione
• Gli export filtrati per entità

KaliaOps permette di collegare le attività ITSM ai tuoi progetti per un monitoraggio centralizzato.

Tipi di collegamenti

• Incidenti: Incidenti verificatisi nel contesto del progetto
• Problemi: Problemi identificati legati al progetto
• Cambiamenti: Cambiamenti effettuati per il progetto
• Richieste di servizio: Richieste associate al progetto

Creare un collegamento

Dalla scheda di un incidente, problema o cambiamento:

1. Accedi alla sezione «Entità collegate»
2. Clicca su «Collega un progetto»
3. Seleziona il progetto interessato
4. Il collegamento viene creato ed è visibile da entrambi i lati

Consultazione dei collegamenti

Dalla scheda del progetto, la scheda «Attività ITSM» mostra:

• Numero di incidenti collegati (aperti/chiusi)
• Numero di cambiamenti (riusciti/falliti)
• Lista degli elementi con accesso diretto

Collegamenti automatici

Alcuni collegamenti possono essere creati automaticamente:

• Cambiamenti pianificati per il progetto
• Incidenti che impattano gli asset del progetto